Visites guidées du Palais royal de Madrid

Visiter le Palais Royal d'Espagne est une chose extraordinaire, surtout lorsqu'on est accompagné d'une personne patiente et bien informée. L'expérience a été enrichie par votre personnel, que nous avons attendu devant le palais au lieu de nous rendre à leur siège. Lorsque nous sommes arrivés en retard, l'un des membres du personnel nous a accompagnés jusqu'au groupe qui était déjà parti, en traversant devant l'entrée du palais. Bravi

Aujourd'hui, 3 juin, nous avons eu une visite inoubliable du Palais Royal de Madrid, visite guidée en anglais grâce à Carla, notre guide de Satguru Travels and Tour. Ses connaissances, sa passion et sa chaleur ont donné vie à l'histoire dans chaque pièce que nous avons visitée au Palais. Des explications claires, une attitude bienveillante et un enthousiasme contagieux. Une guide exceptionnelle qui a vraiment fait la différence ! 25314403

David était un excellent guide et nous avons beaucoup apprécié. C'est vraiment une bonne excursion et nous ne pouvons que la recommander.

Visite en français très intéressante et bien expliquée par Rebecca. Palais sublime à voir. Je recommande

Le guide était excellent : très bien informé et sympathique. Le processus de réservation s'est déroulé en douceur, sans accroc. Nous aurions seulement aimé qu'il y ait un endroit avec un logo/drapeau défini qui aurait pu rendre l'attente moins anxieuse - sachant que nous étions au bon endroit.

La guide était absolument géniale et était venue pendant ses vacances pour aider un collègue malade. On ne peut rien lui reprocher, mais la qualité des appareils audio doit être améliorée. Ils sont bon marché et flous. Toute notre famille était d'accord. Mais le reste de l'expérience a été formidable

Une excellente façon de voir les points forts du palais. Le récit du guide était très intéressant. Une visite très agréable. Hautement recommandé !!!

La billetterie était simple. Les instructions concernant le point de rencontre étaient contradictoires dans la confirmation, mais nous avons fini par trouver l'endroit adéquat. La durée de la visite était parfaite, mais certains passages semblaient un peu précipités.

Un bon moyen d'éviter les files d'attente et de voir le palais avec des explications. La qualité du son était correcte, mais pas excellente. Cela s'explique en partie par le fait que je porte un appareil auditif et que j'ai dû l'enlever pour utiliser les écouteurs. J'ai trouvé que le son était bruyant lorsque le volume était élevé et qu'il était meilleur lorsque le volume était plus bas. Le palais lui-même est spectaculaire, même si une partie de moi pense que l'oppulence est quelque peu obscène à notre époque, mais bon, c'est l'histoire qui vaut la peine d'être vue !

La visite du palais a été très agréable et intéressante à tous points de vue. Notre accompagnatrice Michela était très gentille, compétente et professionnelle, et surtout passionnée par son travail. Claudio

Notre guide, Cristiana, était géniale !!! Des descriptions précises avec des anecdotes amusantes, mon fils de 14 ans qui est un passionné d'histoire a aussi beaucoup apprécié. Excellente expérience, merci !!!

La guide, Blanca, était excellente. Elle a mené la visite de manière très fluide en anglais et en espagnol. Le palais lui-même est très impressionnant et somptueusement décoré. J'ai adoré les couleurs vives des différentes pièces et la diversité des styles de décoration. C'est impressionnant !

Notre guide était très informative et elle a également fait participer le groupe en posant des questions, ce qui a permis de maintenir l'interactivité. Le problème que nous avons rencontré est que nous avons dû attendre que deux groupes se présentent. Nous avons attendu sous un soleil de plomb de 15 h 15 à 15 h 40. L'heure à laquelle nous devions être présents était 15 h 15. On lui a dit de continuer à attendre les partis qui étaient en retard. Nous avons ensuite avancé dans le palais à 15h40 et nous avons dû attendre à nouveau parce que les invités étaient arrivés. Si une fête n'est pas là à l'heure indiquée sur le billet, c'est qu'il faut arriver 15 minutes avant l'heure de début. L'heure de départ était 15h30, l'heure de rendez-vous était 15h15. Tout le groupe a dû attendre ces personnes qui n'ont pas respecté les directives. Je suggère un délai de grâce de 15 minutes. S'ils ne sont pas là à 15h30, commencez la visite.

La visite du Real Alcazar a été une expérience formidable ! Je regrette de ne pas avoir réservé la visite à l'avance, car j'ai dû payer le double du prix à Headout pour les mêmes billets.

Le guide, David, était très instructif, amusant et a vraiment amélioré l'expérience de la visite. Le fait d'éviter la file d'attente a également été un grand avantage. La visite était très bien organisée et, pendant que nous nous rendions au palais, nous avons reçu des informations supplémentaires sur la ville et ses bâtiments.

Visite fantastique avec Rocia, vraiment informative, amusante et bien rythmée. Il serait utile de savoir que la visite part de l'autre place ; dans d'autres visites de ce type, nous sommes allés à un bureau pour échanger nos laissez-passer contre des billets, puis nous sommes allés sur le site principal pour commencer. Nous sommes allés sur la place à la recherche d'une sorte de bureau. Des instructions plus précises pour cette partie seraient utiles m- "votre visite partira de la place...le guide vous retrouvera sur la place à 12:45, avec un panneau disant ...puis vous marcherez jusqu'au palais "(5 minutes de marche), prendrez des écouteurs, déposerez vos sacs, et entrerez" etc.

Le lieu de rendez-vous était à 8 minutes du palais, mais la marche jusqu'au palais était une belle promenade de 20 minutes dans la ville. Le groupe était nombreux, mais le dispositif audio était bon. Les commentaires presque ininterrompus étaient très instructifs.

J'apprécie les informations reçues par le guide. Nous avons dû attendre dans la file d'attente même si nous avions un ticket "skip the line" mais j'ai reçu un remboursement après avoir rejoint l'entreprise. Donc, après tout, je recommande l'équipe de Headout.

Le guide qui nous a fait visiter le Palais Royal parlait un anglais clair, facilement compréhensible même par des personnes dont ce n'est pas la langue maternelle comme moi. La visite était intéressante et interactive.

Très facile à commander, tout s'est déroulé correctement. Le guide a commencé depuis le point de départ avec des faits sur les choses que nous avons passées jusqu'au palais. De plus, très bon guide, agréable à écouter, avec des anecdotes sympathiques et drôles ! A recommander vivement !

Notre guide Cristiana, très compétente et sympathique, nous a donné un aperçu de l'histoire de l'Espagne en nous emmenant au palais royal. La visite du palais était très intéressante et complète. Même mon fils de 11 ans a apprécié et ne s'est pas fatigué.

Le guide était professionnel et compétent pour nous amener à tous les endroits importants, car avec des centaines de visiteurs en même temps dans la même pièce, ce n'est pas facile.

Notre guide, Marta, était exceptionnelle, dynamique, minutieuse et intéressante. Elle a très bien géré un groupe important et un personnel du palais difficile. Notre visite de 9 h 45 a été annulée, ce que nous n'avons appris qu'à notre arrivée à l'heure prévue. Votre personnel a affirmé qu'il avait pris contact avec moi pour m'en informer par téléphone ou par courrier électronique, mais lorsque nous avons vérifié, il était clair que nous n'avions reçu aucune notification. Aucune excuse n'a été présentée le jour même et aucune explication n'a été donnée. La visite a été reportée à 11 h 45. Je ne recommanderai pas votre société.

Le guide était à la fois drôle et compétent ! J'ai vraiment apprécié l'expérience et je me suis sentie plutôt fière d'avoir évité les files d'attente !

la guide était merveilleuse. elle a enrichi l'expérience par ses connaissances et ses anecdotes sur les objets, ce qui a ajouté à notre plaisir. elle avait un travail difficile car il y avait foule dans les salles et le nombre de guides personnels et d'autres groupes de touristes rendait difficile la visite des objets. ayant payé pour une visite, je m'attendais à avoir plus d'espace pour voir les pièces.