Kungliga palatset är en av Madrids främsta attraktioner och tar emot över 1,5 miljoner besökare per år. Under högsäsong (mars till oktober) är köerna till allmänna inträden ofta över en timme, särskilt mellan 10:00 och 13:00. Helger och allmänna helgdagar är ännu mer hektiska, med köer som bildas så tidigt som kl. 9.30.
Även under säsongsbetonade perioder väntar besökare utan reservplats vanligtvis 30-45 minuter. Entré sker genom huvudporten som vetter mot Almudena Katedral, där separata köer bildas för walk-ins och innehavare av skippa-kön-biljetter. Köerna ringlar sig ofta runt Plaza de la Armería, särskilt under sommaren och på nationella helgdagar.
